Le présent article poursuit la série d’articles sur comment « nouer des liens avec des personnes occupées ». Vous pouvez retrouver le premier article de la série ici .
Voici de nouveaux conseils pour vous.
Personnes occupées : Évitez d’avoir recours aux menaces
Voici une forme de menace : « J’ai vraiment besoin d’une réponse de votre part, je vais donc continuer à vous appeler ou à vous envoyer des courriels tous les jours jusqu’à ce que vous répondiez ».
D’après mon expérience, la plupart des gens ont le bon sens de ne pas avoir recours aux menaces, mais cela arrive de temps en temps – assez pour que je puisse considérer cela comme une habitude.
Les menaces sont presque toujours contre-productives. Si vous vous comportez avec une telle immaturité, vous passerez simplement pour un psychopathe, et les personnes occupées ne voudront rien avoir à faire avec vous.
Je sais que cela peut être frustrant de ne pas obtenir la réponse que vous espérez, mais n’aggravez pas les choses en menaçant les personnes occupées. Vos menaces détruiront rapidement le pont entre vous et l’autre personne et l’amèneront à vous considérer comme un harceleur. Si la personne occupée répond, c’est surtout parce qu’elle veut vous apaiser et se débarrasser de vous, pas parce qu’elle souhaite nouer des liens avec vous.
Je sais très bien qu’il y a des histoires de gens persévérants qui refusent d’accepter un refus, comme l’histoire de celui qui campe à l’extérieur du bureau du PDG jusqu’à ce que le PDG le reçoive. D’après mon expérience, ces histoires sont l’exception et non la règle. Nous entendons ces histoires parce que les succès qui découlent de cette approche sont si rares. Ce qui n’attire pas beaucoup l’attention, ce sont les milliers d’autres histoires de gens qui ont été congédiés comme des cinglés pour avoir fait des demandes déraisonnables à des personnes occupées.
Il y a une ligne fine entre être persévérant et être vraiment ennuyant. Il est normal de faire un suivi une fois (peut-être deux fois) lorsque vous ne recevez pas de réponse ; mais si malgré cela vous n’obtenez pas de réponse, n’aggravez pas la situation en ayant recours aux menaces ou en laissant des messages vocaux quotidiennement.
Oui, dans la plupart des cas, les personnes occupées reçoivent vos messages et vous ignorent exprès. Cela arrive tout le temps. Dans certains cas, ces personnes ne reçoivent peut-être pas vos messages ; mais dans 99% des cas, elles les reçoivent et décident de ne pas y répondre.
Lorsque vous remarquez que vous ne réussissez pas, prenez cela comme un signe que vous devez attendre une meilleure occasion pour nouer des liens avec la personne que vous admirez. Réalisez qu’une absence de réponse signifie « pas maintenant » plutôt que « s’il vous plait, continuez de me déranger jusqu’à ce que je prenne vos appels ».
Je n’ai jamais vu de vrais professionnels avoir recours aux menaces. Je n’ai remarqué cette tendance que chez des gens qui sont nouveaux dans le monde des affaires ; ou qui n’ont pas d’expérience avec les personnes occupées. De telles personnes concluent à tort qu’il faut persister au lieu de patienter lorsqu’il s’agit d’essayer de nouer des liens avec quelqu’un.
Les personnes qui font recours aux menaces signalent qu’elles ont désespérément envie de prendre contact, mais les personnes qui ont de la valeur sont rarement désespérées et impatientes.
Pensez à la manière dont cela se passerait dans un contexte de rencard. Imaginez un homme qui s’approche d’une femme dans un bar, essayant de lui faire la cour, et qui se fait repousser. Puis il essaie encore. Et encore. Puis il lui dit : « Je vais continuer de te faire la cour jusqu’à ce que tu cèdes et acceptes de sortir avec moi ».
Comment la femme va-t-elle réagir ?
Eh bien… dans de très rares cas, je suppose qu’elle pourrait céder. Peut-être qu’elle recherche désespérément un compagnon, qu’elle a une faible estime d’elle-même ou qu’elle est très soumise, alors elle craque. Cependant, c’est l’exception, pas la règle. La plupart du temps, la femme va développer une certaine méfiance vis-à-vis de cette personne, et elle ne voudra rien avoir à faire avec elle. Si par un heureux hasard elle décide de lui adresser la parole, elle essaiera de le convaincre de partir. Si elle se sent menacée, elle peut demander l’aide d’un ami – ou d’un videur.
Et quand le type se fait jeter dehors, comment réagit-il ?
« Quelle salope ! » C’est triste, mais vrai…
Il y a des situations dans lesquelles vous pouvez avoir recours aux menaces dans un style amusant, en faisant de l’ironie par exemple, mais cela ne devrait être fait qu’en tête-à-tête, jamais par courriel. Il vous faudra une bonne conscience sociale pour y arriver, de sorte que votre geste sera reçu avec humour et non avec crainte.
Par exemple, la semaine passée, deux auteurs différents m’ont présenté des exemplaires pré-édités de leurs nouveaux livres et m’ont demandé de leur donner mon avis. Si l’un d’eux avait dit en plaisantant : « Steve, je vais t’appeler tous les jours pour voir si tu l’as déjà lu », je ne trouverais pas cela flippant — c’est juste d’amusantes taquineries.
Malgré tout, dans l’ensemble, je vous conseille de ne jamais avoir recours aux menaces. Ne communiquez pas sur la base du désespoir. C’est indécent et très peu professionnel.
Maintenant, si depuis le début de cet article vous avez été surpris, vous demandant qui serait assez stupide pour se comporter de la sorte, je suis bien content pour vous ! Malheureusement, tout le monde sur cette planète n’est pas aussi intelligent que vous. En effet, avoir recours aux menaces est pour certaines personnes une mauvaise habitude qu’elles doivent abandonner.
Contourner les canaux obstrués
Pour toutes les personnes occupées, certains canaux de communication seront plus encombrés que d’autres. Si vous essayez de passer par les canaux les plus utilisés, vous vous jetez dans une pile commune comme tous les autres.
Pour tous ceux qui sont régulièrement actifs sur Internet, il y a fort à parier que le courrier électronique est un canal extrêmement encombré. Je dirais que c’est probablement le cas pour la plupart des personnes occupées de nos jours. Si vous voulez envoyer un message occasionnel pour lequel vous n’avez pas besoin d’une réponse, n’hésitez pas à utiliser le courriel. Par contre, si vous voulez établir un premier contact avec quelqu’un afin de nouer des liens plus tard avec ce dernier, le courriel est peut-être le pire moyen d’y parvenir.
Au lieu d’utiliser le courriel, utilisez des canaux moins encombrés. Pensez à passer un appel téléphonique. Établissez le contact via un réseau social tel que Facebook. Ou sortez et rencontrez les gens en personne.
J’essaie rarement d’établir le premier contact avec quelqu’un par courriel ou par téléphone. Il s’agit en effet des canaux les plus encombrés pour les personnes occupées. Personnellement, je préfère établir le premier contact face à face. Un autre moyen consiste à demander à un ami commun de faire les présentations. Une fois que vous vous faites beaucoup d’amis dans un domaine particulier, il n’est généralement pas si difficile de trouver quelqu’un qui connait déjà la personne (ou les personnes occupées) que vous souhaitez joindre.
Ce n’est pas très intelligent de procéder comme tout le monde, si vous pouvez faire les choses différemment. Si vous utilisez un moyen de communication utilisé par tout le monde, votre message a beaucoup plus de chances d’être considéré comme générique et sans importance.
Mes canaux de communication en ligne sont généralement très encombrés, surtout ma boite à lettres électronique. La plupart des gens ne parviennent pas à créer autre chose qu’une connexion éphémère avec moi via ces canaux.
Le courrier postal est l’un de mes canaux les moins encombrés. Je ne reçois en moyenne qu’un petit nombre de lettres personnelles par mois. Je suppose que c’est aussi le cas pour la plupart des autres personnes occupées. Les boites électroniques sont vite encombrées parce que le courriel est un moyen de communication rapide, facile et gratuit. Le courrier postal implique des frais et est moins pratique. C’est pourquoi ma boite aux lettres physique est une ville fantôme ; tandis que ma boite aux lettres électronique est Grand Central Station. Ne faites-vous pas aussi plus attention à une lettre que quelqu’un vous envoie par la poste plutôt qu’à un courrier électronique ?
Un moyen encore plus distinctif est d’envoyer une lettre manuscrite sur un beau papier à lettres. La plupart des gens envoient des lettres imprimées sur du papier blanc ordinaire dans une enveloppe ordinaire. Certains utilisent des services en ligne pour envoyer des cartes en leur nom – je ne vous recommande pas cela. Parce que cela ressemble trop à du spam postal.
Quelqu’un m’a envoyé une lettre et a décoré l’enveloppe avec des cœurs, des arcs-en-ciel dessinés à la main. Un autre m’a envoyé une lettre qui sentait le parfum. Cela s’est produit il y a des années, mais je m’en souviens encore. J’ai toujours ces lettres dans un dossier. Pourquoi ? Parce que les gens qui me les ont envoyés se sont démarqués de la foule. J’adore les lettres qui expriment la personnalité.
Lorsque je reçois une carte ou une lettre manuscrite par la poste, je la lis toujours. Cela a l’air spécial parce que c’est plus rare. Je ne réponds pas toujours ; mais je réponds certainement plus souvent aux lettres manuscrites qu’aux courriels. Surtout si l’autre personne inclut une adresse électronique pour me faciliter la tâche.
Certaines personnes m’ont même envoyé des cadeaux au fil des années. Ce n’est certainement pas nécessaire. Mais c’est un autre niveau de grandeur moins courant. Alors comment ne pas y accorder plus d’attention ?
Lorsque je discute avec d’autres personnes occupées, elles ne se souviennent pas de tous les courriels qu’elles reçoivent ; mais elles se souviennent souvent des cadeaux. Par exemple, Jack Canfield a un tas de mini motos en or que les gens lui ont envoyées en guise de cadeau. L’histoire derrière ce geste est un peu compliquée, je vais donc l’ignorer pour le moment.
Croyez-moi — je ne dis pas cela parce que je veux plus de cadeaux. Je n’en ai vraiment pas besoin, et trop de cadeaux peuvent créer de l’encombrement. Par contre, ont-ils un impact ? Oui, ils ont définitivement un impact. Comment réagiriez-vous si quelqu’un vous envoyait un cadeau inattendu par la poste ? Cela attirerait-il plus votre attention qu’un ordinaire courriel ? De toute évidence, oui.
Si vous vous demandez quels genres de cadeaux les gens m’envoient, il s’agit surtout de petits objets envoyés pour des raisons personnelles. Les musiciens envoient des copies de leurs nouveaux CD, surtout s’ils pensent que j’ai été une source d’inspiration. Les auteurs envoient des copies signées de leurs livres nouvellement publiés pour des raisons similaires. Parfois, ces objets sont envoyés à des fins promotionnelles, mais souvent, ce sont de véritables cadeaux envoyés avec gratitude. Une personne m’a envoyé des bijoux faits à la main. Quel a été le plus grand cadeau que j’ai jamais reçu ? C’était un écran d’ordinateur plat. C’était il y a quelques années, et je l’utilise encore jusqu’à ce jour.
Maintenant, ne vous présentez pas à la porte de quelqu’un parce que vous pensez que c’est un canal plus efficace. Vous serez considéré comme un harceleur. Cela ne m’est jamais arrivé, mais cela est arrivé à d’autres blogueurs, et ils ne l’ont pas apprécié. N’allez pas jusqu’à faire peur à quelqu’un en envahissant sa vie privée ; mais soyez différent et prenez le chemin le moins fréquenté.
À suivre…
Article original écrit par Steve Pavlina.
Il n’est pas impossible de commettre des erreurs (parfois de grosses erreurs) lorsque l’on cherche à nouer des liens avec des personnes occupées. Il arrive à tout le monde de commettre des erreurs, et la vidéo du jour vous présente comment réagir après cela.
